Para redefinir sua senha, é necessário que sua conta na MackEnsina tenha sido criada e ativada anteriormente.
Como redefinir a senha
- Acesse a MackEnsina.
- Na tela de acesso, clique em Esqueci minha senha.
- Informe o e-mail utilizado no cadastro.
- Siga as instruções enviadas para criar uma nova senha.
Caso apareça: “Não foi possível encontrar uma conta ativa na plataforma MackEnsina”
Essa mensagem significa que o cadastro do responsável ainda não foi concluído e, portanto, não existe uma conta ativa para redefinir a senha.
Nesse caso, procure a secretaria da escola e solicite o reenvio do e-mail de convite para criação da conta.
Após receber o convite, siga as instruções do e-mail para criar e ativar sua conta.
