Se você, administrador, identificou que cadastrou um membro da equipe com informações incorretas ou desatualizadas, siga as orientações abaixo para realizar as correções da forma adequada:

Alterações que podem ser feitas diretamente:

• Nome e função do usuário podem ser corrigidos acessando o menu Gestor Escolar, localize o usuário na aba Equipe Escolar e clique em Editar.

Alteração de e-mail cadastrado:

Para corrigir o e-mail de um usuário, não é possível apenas editar — é necessário:

• Excluir o cadastro atual;
• Cadastrar novamente o usuário com as informações corretas.

Essa ação resulta em:

– Refazer o processo de onboarding;
– Perda do progresso nos cursos da Academia SME, caso o usuário já tenha iniciado;
– Possíveis impactos na atribuição de turmas no Plurall, especialmente para professores.

✅ Dicas para evitar erros no cadastro:

– Utilize nome completo, sem abreviações;
– Prefira e-mails institucionais, quando possível;
– Revise cuidadosamente todos os dados antes de finalizar o cadastro.